>
>
2022-10-25
Acelesi olan bir iş adamının toplantıdan önce biraz nane şekeri alması gerekiyor.Bir markete girer ve sırada bekleyen beş kişiyi görür.Daha iyi bir seçenek aramak için hemen çıkar.
Bu, kendi kendine ödemenin neden bugün perakende sektöründe en hızlı büyüyen hareketlerden biri olduğunu gösteren bir örnektir.Teknoloji, o zamandan beri birçok mekan türünde ortaya çıkarkenAmazon Git2016 yılında lansmanı yapılan bu talep, özellikle perakende satış noktalarında yoğun.
kendi kendine ödeme, işçiliği azaltmakla ilgili değildir, kendi kendine ödeme, mağazanın insanları kasiyer istasyonlarından diğer alanlara taşımasına olanak tanır.
Müşteri aynı işlem için kasada 20 dakika beklemeye kıyasla self servis işlemini 30 saniyede tamamlayabilmektedir.
En önemli hedef müşteri deneyimini iyileştirmektir.
Kendi kendine ödeme, ödeme trafiğini "düzelttiği" için çalışanın işini de kolaylaştırır.Kendi kendine ödeme yapmadan önce, sırada 20 kişi olabilir, bu da çalışanı strese sokar.Kendi kendine ödeme ile çalışan, aynı anda dört ödeme istasyonunu denetleyebilir.
Çalışan, müşteriler için "deneyimi hafifletmek" için oradadır.Bu, müşteriyi selamlamayı ve gerekirse yardım teklif etmeyi içerir.
Başarılı bir dağıtım için mağaza düzeni önemlidir.
Self-check-out kioskları mağazanın önünde ve ortasında olmalıdır.Bazı perakendeciler, bir mağazanın düzenini değiştirmemek ve self-check-out'u köşeye yerleştirmek gibi bir hata yapar..
Müşterinin yardım için birinin hazır olduğunu görebilmesi de önemlidir.Çalışan, müşteriyi denetlediği kasalardan birine yönlendirir.
Müşterilerin tüm ürünleri kendi kendine ödeme sırasında satın alabilmeleri de önemlidir.
Yaş kısıtlaması olan ürünler de dahil olmak üzere yakıt dahil yiyecek dahil her şeyi kendi kendine kontrol edebilmeniz gerekir.Bu, birinin yaş kısıtlamalı öğeler için kimliği kontrol etmesi gerekse bile yapılabilir.
Panelistler, nakit kabulün kendi kendine ödemede önemli olmaya devam ettiği konusunda anlaştılar.Her iki şirket de yalnızca krediyle kendi kendine ödemeyi test etti ve müşterilerin bunu beğenmediğini gördü.
Meyer'in şirketi için yalnızca kredili bir self-check kioskunun yaptığı en fazla günlük beş işlem, nakit de kabul edenler için 300'e kadar çıktı.
Bir gözlem, kredi kartı müşterileri bile sadece kredi kiosklarını kullanmamayı tercih etti.
TKendi kendine ödeme, nakit ödemelerin nakit olmayan ödemelere oranını değiştirmez. Şu anda kendi kendine ödeme yapılan 90 lokasyona sahip olan Pilot, işlemlerin ortalama %45'ini kendi kendine kontrol ediyor ve bazı mağazalar %70'e kadar çıkıyor. ödeme.
İstediğiniz Zaman Bize Ulaşın
